Microsoft 365 Supporter (m/w/d)
Als erfahrener Microsoft Cloud Berater (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden bei der Nutzung von Microsoft 365. Dabei bearbeitest du die von Benutzern gemeldeten Probleme und Fragen im Microsoft 365 Kontext. Du bist der Akteur beim Kunden vor Ort (Remote).
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden bei Fragen und Problemen mit Microsoft 365 Anwendungen.
- Du realisierst und entwickelst technische Alternativlösungen.
- Du nimmst Anforderungen auf und erarbeitest Lösungsvorschläge.
- Du unterstützt bei Software-Updates von Eigenentwicklungen.
- Du übernimmst das Schulen bzw. Coachen von Key-Usern und setzt Adoption Konzepte um.
Deine Qualifikationen
- Idealerweise hast Du ein Studium abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Aus- u. Weiterbildungen, wie Azure, M365 Associate, ITIL oder vergleichbares.
- Du verfügst über Erfahrung in der Umsetzung von Microsoft 365, Teams oder SharePoint Online Projekten.
- Du kannst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Nutzern nachweisen.
- Du besitzt gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Benefits
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, auch im Homeoffice zu arbeiten. 30 Tage Urlaub, Zuschuss zum HVV ProfiTicket, zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung.
Umfangreiche Einarbeitung und ein Mentor zur Unterstützung in der Anfangszeit. Hervorragende fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, unabhängig von Hierarchien, attraktive Dienstwagenregelung.
Kollegialer Umgang im Team, mit den Vorgesetzten sowie der Geschäftsführung. Offenes Kommunikationsklima und sehr angenehme Arbeitsatmosphäre.
Deine Gesundheit ist uns wichtig. Aus diesem Grund unterstützen wir unsere Mitarbeiter(innen) in Sachen Sport und Bewegung. Wir subventionieren zum Beispiel Mitgliedsbeiträge in Fitness-Studios.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir bieten Dir eine eigenverantwortliche und selbstbestimmte Arbeitsweise einschließlich der dafür notwendigen Infrastruktur, eine erfolgsorientierte Bonusgestaltung, eine attraktive Dienstwagenregelung, interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Mitarbeitertreffen und Teambuilding-Maßnahmen. Tuleva Experte Yannick Appel freut sich auf Deine Bewerbung.
